Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma Madame Wu Teesalon
für Online-Shop-Geschäfte bzw. für Fernabsatz-Geschäfte (Version vom 16.09.2010)
1. Allgemeines - Geltungsbereich
Die im Folgenden genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma Madame Wu Teesalon für Online-Shop-Geschäfte bzw. für Fernabsatz-Geschäfte in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung sind Grundlage der Geschäftsbeziehung für Online-Shop-Geschäfte bzw. für Fernabsatz-Geschäfte der Firma Madame Wu Teesalon und dem Kunden bzw. Verbraucher. Für Online-Shop-Geschäfte bzw. für Fernabsatz-Geschäfte gelten die hier genannten AGB ausschließlich. Abweichende Bedingungen gelten für Online-Shop-Geschäfte bzw. für Fernabsatz-Geschäfte nicht, es sei denn, die Firma Madame Wu Teesalon hätte der Geltung solcher abweichender Bedingungen schriftlich zugestimmt.
Die Firma Madame Wu Teesalon ist unter folgender Adresse erreichbar:
Madame Wu Teesalon
Dr. Helen Wu
Altstadt 13
A-4020 Linz, Österreich
Tel.: +43-732-781718
Fax: +43-732-781018
Email: shop@madamewu.net
Internet: www.madamewu.net
UID-Nummer: ATU65068419
2. Zustandekommen des Vertrags
Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Anbot an uns ab, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen. Mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie oder der Lieferung der bestellten Ware können wir dieses Angebot annehmen. Zunächst erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (Bestellbestätigung). Ein Kaufvertrag kommt jedoch erst mit dem Versand unserer Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie oder mit der Lieferung der bestellten Ware zustande. Falls der Lieferant der Firma Madame Wu Teesalon vertraglich vereinbarte Lieferungen bestellter Ware nicht einhalten kann, ist die Firma Madame Wu Teesalon berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Bereits durch den Besteller gezahlte Kaufpreise werden umgehend rückerstattet.
Bei der Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt sechs Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Waren. In einem zweiten Schritt wählen Sie ggf. die Packungsgrößen aus. Im dritten Schritt registrieren Sie sich unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Lieferanschrift, Ihrer Email-Adresse, ggf. weiterer Angaben und Wahl eines Passwortes, oder Sie melden sich bei zuvor bereits durchgeführter Registrierung mit Email-Adresse und Passwort an. Im vierten Schritt erhalten Sie die Zahlungsinformation. Im fünften Schritt erhalten Sie eine Bestellübersicht mit der Gelegenheit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, bestellte Artikel) nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern. Im sechsten Schritt werden Sie aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie sowohl die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, als auch die Widerrufsbelehrung und die Rückgabebelehrung gelesen haben, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf "Bestellung aufgeben" an uns absenden.
3. Widerrufsrecht für Verbraucher in Deutschland
--- Widerrufsbelehrung ---
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Madame Wu Teesalon
Altstadt 13
A-4020 Linz, Österreich
Fax: +43-732-781018
Email: shop@madamewu.net
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
--- Ende der Widerrufsbelehrung ---
4. Widerrufsrecht bzw. Rücktrittsrecht für Verbraucher in Österreich
Der Besteller kann seinerseits durch Bekanntgabe (z.B. per Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (Samstage, Sonn- und Feiertage zählen mit) den Vertrag widerrufen. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Die Rücktrittsfrist beginnt jeweils mit Eingang der Ware beim Verbraucher zu laufen (§ 5e KSchG).
Die Rücktrittserklärung ist zu richten an:
Madame Wu Teesalon
Altstadt 13
A-4020 Linz, Österreich
Fax: +43-732-781018
Email: shop@madamewu.net
Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, so wird Zug um Zug
1. die Firma Madame Wu Teesalon die vom Verbraucher geleisteten Zahlungen erstatten und den vom Verbraucher auf die Sache gemachten notwendigen und nützlichen Aufwand ersetzen sowie
2. der Verbraucher die empfangenen Leistungen zurückstellen und der Firma Madame Wu Teesalon ein angemessenes Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes der Leistung, zahlen; die Übernahme der Leistungen in die Gewahrsame des Verbrauchers ist für sich allein nicht als Wertminderung anzusehen.
An Kosten werden dem Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung auferlegt.
Für verderbliche Waren bzw. Lebensmittel wie z.B. Tee, Getränke oder Gebäck gilt gemäß § 5f Konsumentenschutzgesetz bei Fernabsatzverträgen allerdings kein Rücktrittsrecht.
5. Speicherung des Vertragstextes
Den Vertragstext Ihrer Bestellung speichern wir. Sie können diesen vor der Versendung Ihrer Bestellung an uns ausdrucken, indem Sie im letzten Schritt der Bestellung auf „Drucken“ klicken. Wir senden Ihnen außerdem eine Bestellbestätigung sowie eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen (Kaufpreis und Nebenforderungen) unser Eigentum. Bei Zahlungsverzug aus vorherigen Lieferungen behalten wir uns das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
7. Preise, Mindestbestellwert, Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Euro, sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Für lose Tees sind als Grundpreise die Preise für 100 g Tee in der Tüte genannt. Der Webshop-Nutzer kann nach Auswahl eines Tees unter "Optionen" die entsprechende Packungsgröße auswählen bzw. ändern. Für Blumentees und Teescheiben gelten Stückpreise.
Der Mindestbestellwert beträgt 25 Euro.
Versendet wird ausschließlich in folgende Länder: Österreich, Deutschland.
Versandkosten fallen keine an.
8. Lieferbedingungen
Sofern nicht beim Angebot anders angegeben, bringen wir die Ware innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang in den Versand. Liefervorbehalt: Wir liefern solange der Vorrat reicht. Falls der Lieferant der Firma Madame Wu Teesalon vertraglich vereinbarte Lieferungen bestellter Ware nicht einhalten kann, ist die Firma Madame Wu Teesalon berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Bereits durch den Besteller gezahlte Kaufpreise werden umgehend rückerstattet.
9. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt generell per Vorkasse durch Vorab-Überweisung (Vorauszahlung). Unsere Bankverbindungen in Österreich und Deutschland nennen wir Ihnen im Laufe des Bestellvorgangs. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
10. Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
11. Datenschutz
Bei Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages werden von uns Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet.
Beim Besuch unseres Internetangebots werden die aktuell von Ihrem PC verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Ihres PC sowie die von Ihnen betrachteten Seiten protokolliert. Rückschlüsse auf personenbezogene Daten sind uns damit jedoch nicht möglich und auch nicht beabsichtigt.
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns z.B. bei einer Bestellung oder per E-Mail mitteilen (z. B. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten), werden nur zur Korrespondenz mit Ihnen und nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben. Wir geben Ihre Daten nur an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.
Wir versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Übrigen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (in Deutschland: Bundesdatenschutzgesetz) eingehalten.
Dauer der Speicherung
Personenbezogene Daten, die uns über unsere Webseite mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen.
Ihre Rechte
Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen. Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an:
Madame Wu Teesalon
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12. Erfüllungsort, Gerichtsstand, anwendbares Recht und Vertragssprache
Als Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung bei Verträgen mit Unternehmen wird Linz, Österreich vereinbart.
Soweit der Kunde nicht Verbraucher ist, wird als Gerichtsstand Linz, Österreich vereinbart.
Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden. Die Bestimmungen des Uncitral-Kaufrechtes werden einvernehmlich ausgeschlossen.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
13. Urheberrecht und Markenrecht
Eigentümerin des Online-Shops, der dazugehörigen Webseite, der Domain sowie des Hostings ist die Firma Madame Wu Teesalon. Die Webseiten der Firma Madame Wu Teesalon mit allen Inhalten inklusive Abbildungen, Graphiken und Texten unterliegen dem Urheberrechtsgesetz. Verwendung, Vervielfältigung und/oder Verbreitung der Daten und Inhalte der Webseite sind nicht zulässig, wenn sie über die private Nutzung hinausgehen. Ausnahmen sind nur möglich nach Einholung einer schriftlichen Genehmigung bei der Firma Madame Wu Teesalon.
Madame Wu® ist eine eingetragene Marke (EU-Gemeinschaftsmarke) von Dr. Helen Wu. Dr. Helen Wu ist Eigentümerin sämtlicher Rechte, Titel und Nutzungsrechte der Marke Madame Wu. Die nicht autorisierte Nutzung oder die missbräuchliche Verwendung der Marke Madame Wu ist ausdrücklich verboten.
14. Sonstiges
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so ist davon die Gültigkeit der restlichen Bestimmungen dieser AGB unberührt.
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